В Odoo сайт — не отдельный сервис, а часть ERP. Остатки в интернет-магазине берутся со склада, заказ сразу попадает в приложение «Продажи», а формы и чат на сайте создают лиды в CRM.

Все приложения сайта используют один конструктор и одну тему оформления. Они доступны в версиях Community и Enterprise.
Конструктор с перетаскиванием блоков, темы, SEO, мультиязычность
Каталог, корзина, доставка, онлайн-оплата, личный кабинет клиента
Статьи, теги, отложенная публикация
Чат на сайте, чат-бот, очередь операторов
Онлайн-курсы, тесты, сертификаты
Сообщество вопросов и ответов и база знаний для клиентов
В конструкторе Odoo Website страница собирается из готовых блоков: текст, изображение, карусель, форма, карточки услуг, карта и другие. Текст редактируется прямо на странице, а цвета и шрифты задаются один раз в настройках темы. Сайт автоматически адаптируется под мобильные устройства.
В Odoo 20 появился AI-помощник: он создаёт новые страницы, формы и интерактивные элементы, переписывает тексты и даёт рекомендации по улучшению SEO. Также добавлены файл llms.txt, структурированные данные (structured data) и sitemap только из индексируемых страниц.
eCommerce построен поверх Odoo Website и работает в одной базе с «Продажами», «Складом» и «Бухгалтерией». Карточка товара одна: в ней фото, описание, варианты и остаток. Если товар на складе закончился, его можно автоматически скрыть на сайте (Odoo 20). Когда клиент оформляет заказ, кладовщик видит документ отгрузки, а бухгалтер — счёт-фактуру.
В Odoo 20 добавлены редактирование описаний товаров с помощью AI, автоматические рекомендации сопутствующих товаров, выбор даты доставки, минимальное количество заказа и запрос на возврат через клиентский портал.

Эти приложения приводят трафик на сайт и превращают посетителей в клиентов. Каждое из них передаёт данные в другие приложения Odoo.
Статьи пишутся прямо на странице, с помощью блоков конструктора.
Переписка с посетителем сайта в реальном времени.
Онлайн-курсы для клиентов, дилеров или сотрудников.
Клиенты задают вопросы и отвечают друг другу.
Сайт — парадный вход в Odoo. Каждое действие посетителя превращается в запись в нужном приложении внутри системы.
| Действие на сайте | Куда попадает | Результат |
|---|---|---|
| Заполнена форма обратной связи | CRM | Лид, ответственный менеджер, следующая активность |
| Оформлен онлайн-заказ | Продажи | Заказ на продажу, карточка клиента |
| Заказ подтверждён | Склад | Резерв и документ отгрузки |
| Оплачено онлайн | Бухгалтерия | Счёт-фактура и запись о поступлении |
| В чате описана проблема | Helpdesk | Обращение и SLA |
| Отклик на вакансию | Подбор персонала | Карточка кандидата |
| Форма подписки | Email-маркетинг | Контакт в списке рассылки |
Производитель мебели или стройматериалов открывает для дилеров закрытый онлайн-каталог. Каждый дилер видит свои условия продаж, а остатки берутся напрямую со склада. Дилер оформляет заказ — он попадает в приложение «Продажи», при необходимости создаётся производственный заказ.
В кабинете дилера видны статусы заказов, счета-фактуры и задолженность, поэтому звонков менеджеру с вопросом «где мой заказ?» становится меньше. Через этот же сайт могут покупать и розничные покупатели — на других условиях.
В Odoo 20 объявлено много изменений в конструкторе сайтов и eCommerce. Самые заметные для бизнеса:
Да. Формы и заказы с сайта можно подключить к Odoo CRM или приложению «Продажи» через API. Если интернет-магазин должен полноценно работать с остатками и условиями продаж, проще использовать Odoo eCommerce.
Местные системы, такие как Payme, Click и Uzum, не входят в стандартный Odoo. Их можно подключить отдельным модулем — это оценивается в рамках проекта.
Да. Odoo Website — мультиязычный: перевод каждой страницы, товара и меню вводится отдельно, а URL и настройки SEO тоже разделяются по языкам.
На диагностике разберём ваши процессы и скажем, где достаточно стандартного Odoo, а где нужна настройка, — со списком приложений, версией и этапами.