Odoo marketing ilovalari mijozlar bazasini CRM, savdo va sayt bilan boʻlishadi. Segment savdo tarixidan tuziladi, kampaniya natijasi esa lid va buyurtmalarda koʻrinadi — Excel ga eksport qilish kerak emas.

Har bir ilova bitta kontaktlar bazasiga yozadi va UTM teglari orqali kampaniyalar natijasini bitta hisobotda jamlaydi.
Xat konstruktori, segmentlar, A/B test, ochilish va bosish statistikasi
Ommaviy SMS, shablonlar, havolalarni kuzatish
Trigger va shartli zanjirlar: email, SMS, vazifa
Facebook, Instagram, LinkedIn postlarini rejalashtirish va tahlil
Roʻyxatdan oʻtish, chiptalar, nishonlar, tadbir sayti
Soʻrovnoma, test, sertifikat va natijalar tahlili
Email marketing ilovasida xat sudrab-tashlab konstruktorda yigʻiladi: tayyor bloklar, mahsulot va tadbir kartalari, ijtimoiy tarmoq havolalari. Qabul qiluvchilar roʻyxati har qanday Odoo maʼlumotidan filtr bilan tuziladi: masalan, «soʻnggi 6 oyda xarid qilmagan ulgurji mijozlar».
Odoo 20 da har bir qabul qiluvchi qaysi havolani bosganini koʻrish, qabul qiluvchiga qarab shartli bloklar, yuborish paytida hisoblanadigan dinamik roʻyxatlar va xat shablonlari kutubxonasi qoʻshildi. SMS marketing xuddi shu mantiq bilan ishlaydi; SMS yuborish Odoo ning IAP xizmati yoki tashqi provayder orqali.
Marketing Automation da kampaniya ish jarayoni sifatida chiziladi: trigger (formani toʻldirdi, xarid qildi, sana keldi), keyin harakat (xat, SMS, menejerga vazifa), keyin shart (xatni ochdimi?) va keyingi qadam. Har bir ishtirokchi zanjirda oʻz yoʻlidan boradi.
Odoo 20 da sudrab-tashlab ish jarayoni quruvchisi, AI yordamida kampaniya sozlash, sahifaga tashrif va roʻyxatga obuna boʻyicha trigger, webhook orqali ishtirokchi qoʻshish hamda «qiymatni kutish» kabi yangi harakatlar paydo boʻldi.

Bu ilovalar mijoz bilan aloqa nuqtalarini koʻpaytiradi, natija esa yana CRM va savdo maʼlumotlarida koʻrinadi.
Bitta oynadan postlarni rejalashtirish va natijani kuzatish.
Seminar, koʻrgazma yoki taqdimotni boshqarish.
Mijoz qoniqishi, xodimlar soʻrovi yoki test.
Odoo dan WhatsApp Business orqali shablonli xabarlar.
Marketing va savdo bitta bazada boʻlgani uchun «kampaniya qancha sotuv berdi?» degan savolga javob hisobotda tayyor.
| Marketing hodisasi | Qayerga tushadi | Natija |
|---|---|---|
| Xatdagi havola bosildi | Sayt | Tashrif UTM tegi bilan kuzatiladi |
| Saytda forma toʻldirildi | CRM | Kampaniya manbasi bilan lid |
| Lid buyurtmaga aylandi | Savdo | Kampaniya daromadi hisobotda |
| Tadbirga roʻyxatdan oʻtdi | Tadbirlar → CRM | Ishtirokchi va lid |
| Soʻrovnoma toʻldirildi | Soʻrovnomalar | Javoblar va qoniqish koʻrsatkichi |
Kompaniya mijozlarni xarid tarixiga qarab segmentlaydi: ustalar, pudratchilar va chakana xaridorlar. Pudratchilar uchun avtomatik zanjir sozlanadi: oxirgi xariddan 30 kun oʻtsa — yangi mahsulotlar haqida xat, xat ochilmasa — 5 kundan keyin SMS, havola bosilsa — menejerga qoʻngʻiroq vazifasi.
Har oy rahbar qaysi kampaniyadan nechta lid va qancha savdo kelganini UTM hisobotida koʻradi. Byudjet natija bermagan kanaldan natija berganiga koʻchiriladi.
Odoo 20 da marketing ilovalari kampaniyani tez yigʻish va natijani aniqroq oʻlchashga qaratildi.
Kampaniyadan kelgan lidni kim, qachon va qanday qayta ishlashi CRM da belgilanadi. Marketingni ishga tushirishdan oldin voronka bosqichlari, lid manbalari va menejerlarga taqsimlash qoidalarini sozlashni tavsiya qilamiz — aks holda statistikada lid koʻrinadi, lekin savdo boʻlmaydi.
Odoo standart SMS ni oʻzining IAP xizmati orqali yuboradi. Mahalliy SMS provayderni (masalan, Eskiz yoki Play Mobile) ulash uchun alohida integratsiya kerak — buni loyiha doirasida sozlaymiz.
Odoo Social da Telegram standart kanal emas. Telegram bot orqali xabarnoma va lid yigʻishni alohida integratsiya sifatida qilamiz.
Email marketing, SMS marketing, Tadbirlar va Soʻrovnomalar — Community da ham bor. Marketing avtomatlashtirish va Ijtimoiy tarmoqlar — Enterprise da.
Diagnostikada jarayonlaringizni koʻrib chiqamiz va Odoo standarti qayerda yetarli, qayerda sozlash kerakligini aytamiz — ilovalar roʻyxati, versiya va bosqichlar bilan.