Выстраиваем бизнес как управляемую систему: структура, процессы, регламенты и KPI. Затем подключаем к этой системе измеримый поток клиентов — через Google, Yandex, SEO и контент.
Оплаты, привлечение клиентов, продажи, зарплата, бухгалтерия, доставка — почти все ключевые процессы повторяются хотя бы раз за 4 недели. Значит, 4 недели — полный цикл бизнеса.
Источник: Mike Michalowicz, «Clockwork» (2022).
Результат не зависит от конкретного человека. Следующий шаг — автоматизация и масштабирование.
Каждое решение проходит через вас. Здесь нужна не программа, а сначала порядок — именно об этом работа на этой странице.
Этапы нельзя менять местами. Перейти к третьему, минуя второй, — самая дорогая ошибка.
Понятно, кто что делает. Файлы, остатки и расчёты не разбросаны. Это ещё не система — это чистота.
Процесс описан, есть показатель и ответственный. Даже если сотрудник сменится, результат сохранится.
Часть отлаженного процесса передаётся программе. Растут скорость и точность, снижаются затраты.
Систематизация — сделать повторяющуюся работу видимой, измеримой и такой, чтобы другой человек выполнял её с тем же результатом. Автоматизация — передать часть уже отлаженного процесса программе.
| Критерий | Систематизация | Автоматизация |
|---|---|---|
| Цель | Результат не зависит от человека | Результат быстрее и дешевле |
| Объект | Процесс, роль, правило принятия решений | Конкретный шаг процесса |
| Основной инструмент | Договорённость, стандарт, описанный порядок | Программа, интеграция, оборудование |
| Кто выполняет | Собственник и руководители отделов | IT, интегратор, внутренний специалист |
| Тип затрат | В основном время и внимание | В основном деньги и технические ресурсы |
| Цена ошибки | Низкая — исправить легко и быстро | Высокая — ошибка быстро и массово тиражируется |
Выстраиваем бизнес с нуля или заново — как управляемую систему. Мы не «создаём» систему: она уже есть в голове у вас и ваших сотрудников; задача — описать её и измерить.
Отделы, должности, подчинённость и полномочия. Должностная инструкция для каждой позиции.
Ключевые процессы описываются на основе реального наблюдения, а не «идеала» на бумаге.
По 1 простому показателю на каждый процесс; на компанию — не более 5–6.
Каждую неделю видно, откуда приходят деньги и куда уходят.
Большого бюджета не требуется — в основном время и дисциплина руководителя. Каждый этап мы проходим вместе с вами.
Последствие: неправильный процесс начинает быстро и массово тиражироваться.
Последствие: результат невозможно доказать, и бюджет на следующий этап не выделят.
Последствие: система не выдерживает реальной жизни и останавливается в день запуска.
Последствие: никто не знает, что именно помогло, и исправления превращаются в догадки.
Отдельное агентство приводит лидов, но не видит продаж и склада. Мы подключаем рекламу к CRM: источник каждого лида, его стоимость и конверсия в продажу — в одном отчёте.
Присутствие там, где есть спрос: поиск, реклама и аналитика.
От стратегии до контента — измеримый маркетинг.
Основной канал в поиске: в Узбекистане большая часть поискового трафика приходится на Google. Поисковые, YouTube- и медийные кампании.
Для аудитории, которая ищет на русском языке. С 2024 года можно размещать рекламу и в узбекских Telegram-каналах.
Самая большая аудитория в Узбекистане. С небольшим бюджетом на официальную платформу можно зайти через агентства-партнёры.
Основной визуальный канал для B2C: заявки попадают в CRM напрямую из Direct или через форму.
В первую очередь Google, Yandex — для русскоязычной аудитории. Качественного контента на узбекском (латиница) пока мало — это возможность.
Uzum Market и Яндекс Маркет: внутренняя реклама и оптимизация карточек товаров.
Клиент всегда знает, на каком этапе проект и какой следующий шаг. По итогам каждого этапа — задокументированный результат, измеримый показатель и решение о следующем шаге. Остановиться можно на любом этапе.
Аудит процессов, данных и маркетинга. Показываем в цифрах, где теряются деньги.
Целевая модель: структура, процессы, выбор платформы, KPI и дорожная карта.
Настройка ERP/CRM, интеграции, перенос данных, запуск рекламы и аналитики.
Поддержка, оптимизация, ежемесячный отчёт и следующие этапы.
Диагностика — 1–2 недели, архитектура (структура, процессы, KPI) — 1–3 недели. Внедрение и закрепление — обычно по дорожной карте на 90 дней.
Регламенты пишем вместе с вашими сотрудниками, наблюдая за реальной работой. Человек, который выполняет работу, сам проверяет её описание — иначе документ не работает.
Можно, но не рекомендуем: если лиды приходят, а отдел продаж их теряет, рекламный бюджет сгорает. Минимальное требование — все заявки попадают в одну CRM.
Нет. Рекламный бюджет оплачивается напрямую Google и Yandex; наша услуга — стратегия, настройка, оптимизация и отчётность.
В начале работы фиксируем исходные значения: стоимость лида, конверсию, цикл сделки, точность складских остатков и т. д. Каждый месяц сравниваем с этими цифрами.
На бесплатной встрече вместе пройдём стартовый тест и назовём первые шаги 90-дневного плана.