Mijozga javob beradi, arizani qabul qiladi, CRM ni toʻldiradi va menejerga vazifa qoʻyadi. Telegram, Instagram, amoCRM, Odoo va MoySklad bilan ulanadi.
Har bir agent bitta aniq vazifa uchun quriladi va oʻlchanadigan natija bilan ishga tushiriladi: javob vaqti, qayta ishlangan arizalar soni, menejer vaqtining tejalishi.
Narx va mavjudlik haqidagi savollarga javob beradi, mijozni saralaydi, tashrif yoki qoʻngʻiroq belgilaydi.
Voronka bosqichida ishga tushadi: maydonlarni toʻldiradi, bitimni siljitadi, «issiq» mijozni menejerga oʻtkazadi.
Boʻsh vaqtni tekshiradi, yozadi, eslatma yuboradi va koʻchiradi — klinika, salon, avtoservis uchun.
Oʻzbek va rus tilidagi qoʻngʻiroqlarni matnga aylantiradi, skriptga muvofiqlikni baholaydi, xulosani CRM ga yozadi.
«30 kundan oshgan toʻlanmagan hisoblar» kabi savollarga javob, AI maydonlar, PDF dan yozuv yaratish.
Hisob-faktura, nakladnoy va shartnomalarni oʻqiydi, qoralama yozuv yaratadi — odam tasdiqlaydi.
Xodimlar savoliga reglament, narxnoma va yoʻriqnomalar asosida manba bilan javob beradi.
Har kuni chat va qoʻngʻiroqlarni koʻrib, javobsiz qolgan arizalar va kechikishlarni belgilaydi.
Oʻzbek va rus tilida post qoralamalari, haftalik reklama hisoboti va ogʻishlar haqida ogohlantirish.
Mijozlarga taklif qilishdan oldin AI agentlarni oʻz ishimizda qoʻllaymiz: rahbariyat, moliya va huquq, marketing va sotuv, IT boʻlimlari uchun 24 ta ixtisoslashgan agent. Vazifa matn yoki ovozli xabar bilan beriladi.
ixtisoslashgan agent: direktor, moliyachi, yurist, marketolog, Odoo arxitektori va boshqalar
Telegram bot orqali kirish — matn, fayl va ovozli xabar
ovozli buyruqlar matnga aylantiriladi va tasdiqlashdan keyin bajariladi
ichki bilimlar bazasi: agentlar kompaniya hujjatlariga tayanadi
Biz «chatbot» emas, biznes jarayonining bir qismini quramiz. Shuning uchun agentdan oldin jarayon va maʼlumotni tartibga keltiramiz.
Agent qaysi ishni bajarishi va natija qanday oʻlchanishini kelishamiz: masalan, «arizaga javob 1 daqiqada».
Narxlar, qoldiqlar, FAQ, skriptlar va hujjatlar tozalanadi. Toza maʼlumotsiz AI ishlamaydi.
Agent nimaga javob beradi, qachon odamga oʻtkazadi va nimani hech qachon qilmaydi — yozib olinadi.
Telegram, Instagram, amoCRM, Odoo, MoySklad, Google Sheets bilan API orqali ulanadi.
Real suhbatlarda sinab, xatolar tuzatiladi; keyin bosqichma-bosqich yoqiladi.
Suhbatlar va natijalar haftalik tahlil qilinadi, bilimlar bazasi yangilanadi.
Agar daʼvoni raqam yoki fakt bilan tasdiqlab boʻlmasa, uni vaʼda qilmaymiz.
Agent faqat tasdiqlangan bilimlar bazasidan javob beradi. Aniq javob boʻlmasa — savol odamga oʻtkaziladi. Narx va shartlar qoidada qatʼiy belgilanadi.
Tartibsiz CRM — yomon agent. Shuning uchun ishni maʼlumot va jarayonni tozalashdan boshlaymiz.
Matnli suhbat yaxshi ishlaydi; ovozda sheva va rus-oʻzbek aralash nutq hali qiyin. Sifat mijozning oʻz yozuvlarida sinab koʻriladi.
Platformalarning AI limitlari (token, kredit) hajm bilan oshadi. Oylik byudjet va limit oldindan hisoblanadi.
Meta 24 soatlik javob oynasi, Telegram biznes-bot qoidalari — har bir ssenariy shu cheklovlarga moslab quriladi.
Oʻzbekiston qonunchiligiga koʻra ayrim maʼlumotlar (masalan, biometrik) mamlakat ichida saqlanadi. Maʼlumot oqimi loyiha boshida yurist bilan kelishiladi.
Ha, matnli suhbatda oʻzbek (lotin va kirill), rus va ingliz tillarida ishlaydi. Ovozli xabarlar uchun oʻzbek tilini qoʻllaydigan nutqni tanish xizmatlari ulanadi; sifat sinov bosqichida real yozuvlarda tekshiriladi.
Agent faqat sizning bilimlar bazangizga tayanadi, aniq javob boʻlmasa — savolni menejerga oʻtkazadi. Narx, chegirma va shartnoma kabi muhim qarorlar odam tasdigʻisiz qabul qilinmaydi.
Agentga faqat vazifa uchun zarur maʼlumot beriladi, kirish huquqlari cheklanadi. Shaxsiy maʼlumotlar bilan ishlash tartibi loyiha boshida kelishiladi.
Bitta kanal va bitta vazifali agent — odatda 2–4 hafta: maʼlumot tayyorlash, integratsiya va sinov. Murakkab, bir nechta tizimga ulanadigan agentlar — bosqichma-bosqich.
Avval arizalar tushadigan joy kerak. Odatda amoCRM yoki Odoo CRM ni joriy qilib, keyin agentni ulaymiz — aks holda agent qabul qilgan arizalar yana yoʻqoladi.
Jarayonlaringizni koʻrib chiqamiz va birinchi agent uchun aniq vazifa, KPI va reja tavsiya qilamiz.