BUline oʻz ishida 24 ta ixtisoslashgan agentdan iborat AI-Ofisni ishlatadi. Xodim bitta Telegram botga yozadi, tizim vazifani kerakli agentga beradi. Shu tajriba asosida mijozlar uchun ham koʻp agentli ofis quramiz.
AI-Ofis — Claude modeliga asoslangan 24 ta agent. Har biri bitta rol uchun yozilgan koʻrsatmaga, oʻz vositalariga va umumiy bilimlar bazasiga ega. Kirish nuqtasi bitta: Telegram bot. Xodim matn, fayl yoki ovozli xabar yuboradi. Ovozli xabar avval matnga aylanadi va xodimga tasdiq uchun koʻrsatiladi; faqat tasdiqdan keyin agent ishga tushadi.
Har bir topshiriq jurnalga yoziladi: kim berdi, qaysi agent bajardi, natija nima boʻldi.
Xodim botga vazifa yozadi yoki ovozli xabar yuboradi.
Nutqni tanish xizmati matnni chiqaradi, bot uni xodimga koʻrsatadi. Xato boʻlsa xodim tuzatadi.
Tizim vazifa mazmunidan rolni aniqlaydi: shartnoma — yuristga, hisobot — moliyachiga, tarjima — tarjimonga.
Agent ichki hujjatlarga tayanadi, kerak boʻlsa boshqa agentdan maʼlumot soʻraydi va natija tayyorlaydi.
Tashqariga ketadigan matn, hujjat yoki tizimdagi oʻzgarish — faqat xodim tasdigʻidan keyin.
Oʻz AI-Ofisimizni qurishda shakllangan qoidalar.
Bitta agent — bitta kasb. «Hamma narsani biladigan» agent koʻproq adashadi va uni tekshirish qiyin.
Xodim agentlar roʻyxatini yodlamaydi. Yoʻnaltirish tizim ishi.
Ovozli buyruq ham, tashqi harakat ham tasdiqsiz bajarilmaydi.
Kompaniya haqidagi asosiy maʼlumot bitta bazada, rolga xos hujjatlar — agentning oʻz boʻlimida.
Moliya va huquq agentlariga faqat rahbariyat kira oladi.
Qaysi agent koʻp ishlatiladi, qayerda xato koʻp — shu asosida koʻrsatmalar yangilanadi.
Darhol 24 ta agent kerak emas. 3–5 ta eng koʻp vaqt oladigan roldan boshlaymiz.
Har bir agent uchun alohida va butun tizim uchun umumiy.
| Koʻrsatkich | Hisoblash |
|---|---|
| Faol foydalanuvchilar | Haftada kamida bir marta yozgan xodimlar ulushi |
| Tuzatishsiz qabul | Xodim oʻzgartirmasdan qabul qilgan natijalar ulushi |
| Notoʻgʻri yoʻnaltirish | Boshqa agentga qayta berilgan vazifalar ulushi |
| Ovoz xatolari | Xodim tuzatgan transkripsiyalar ulushi |
| Bajarish vaqti | Vazifa berilishidan natijagacha mediana |
«Mijozga taklif qiladigan har bir agent turini avval oʻz ishimizda sinaymiz. Shuning uchun uning qayerda kuchli va qayerda adashishini bilamiz.»
BUline jamoasiOʻzbekistonda xodimlarning koʻpchiligi kun boʻyi Telegramda. Yangi ilova oʻrnatish va oʻrganish shart emas, ovozli xabar ham odatiy.
Ha, kerak boʻlganda. Masalan, yurist agenti shartnoma uchun moliyachidan summani soʻrashi mumkin. Lekin yakuniy natija baribir xodimga tasdiqqa keladi.
Shuning uchun tasdiq bosqichi bor: bot matnni koʻrsatadi, xodim tuzatadi yoki qayta yozadi. Ism, summa va sana kabi muhim maʼlumotlar alohida ajratib koʻrsatiladi.
Vazifaga qarab: Odoo, amoCRM, MoySklad, Google Drive, pochta. Boshida oʻqish huquqi beriladi, yozish huquqi esa sinovdan va tasdiq zanjiri sozlangandan keyin.
10–20 xodimli kompaniyaga ham foydali, lekin 2–3 ta agentdan boshlash kerak. Koʻp agent — koʻp qoʻllab-quvvatlash.
Jarayonlaringizni koʻrib chiqamiz va birinchi agent uchun aniq vazifa, KPI va reja tavsiya qilamiz.