MoySklad
Savdo
Chakana savdoUlgurji savdoOnlayn savdoOmbor va ishlab chiqarish
Ombor hisobiXaridlarIshlab chiqarishBoshqaruv
CRMMoliyaAnalitikaHujjatlar va ssenariylarTexnologiya
Integratsiyalar va APIMobil ilovalarXavfsizlikOʻzbekiston
Oʻzbekiston uchunBUline bilan
BUline bilan joriy qilishOdoo
amoCRM
Savdo va avtomatlashtirish
Savdo voronkasiDigital PipelineSalesbotTakroriy xaridorlarAloqa kanallari
Chatlar va messenjerlarTelefoniyaNazorat va AI
Analitika va nazoratamoAI va AI agentMobil ilovaIntegratsiyalar
Integratsiyalar va APIBUline bilan
amoCRM joriy qilishTizimlashtirish
Marketing
Strategiya va kontent
Strategiya va rejaKontent va SMMReklama kanallari
Google AdsYandex DirectTelegram reklamaInstagram va FacebookMarketpleyslarOrganik oʻsish
SEOOʻlchov va analitika
Analitika va KPIAI agentlar
Savdo va mijozlar
Savdo yordamchisiCRM agentiBron agentiOperatsiyalar
Hujjatlarni qayta ishlashOdoo AIQoʻngʻiroqlar tahliliIchki ish
Bilimlar bazasiAI-OfisTamoyillar
Xavfsizlik va cheklovlarJoriy qilishBUline
MoySklad
Продажи
Розничная торговляОптовая торговляОнлайн-торговляСклад и производство
Складской учётЗакупкиПроизводствоУправление
CRMФинансыАналитикаДокументы и сценарииТехнологии
Интеграции и APIМобильные приложенияБезопасностьУзбекистан
Для УзбекистанаС BUline
Внедрение с BUlineOdoo
amoCRM
Продажи и автоматизация
Воронка продажDigital PipelineSalesbotПовторные покупателиКаналы связи
Чаты и мессенджерыТелефонияКонтроль и AI
Аналитика и контрольamoAI и AI-агентМобильное приложениеИнтеграции
Интеграции и APIС BUline
Внедрение amoCRMСистематизация
Маркетинг
Стратегия и контент
Стратегия и планКонтент и SMMРекламные каналы
Google AdsYandex DirectРеклама в TelegramInstagram и FacebookМаркетплейсыОрганический рост
SEOИзмерение и аналитика
Аналитика и KPIAI-агенты
Продажи и клиенты
Ассистент продажCRM-агентАгент бронированияОперации
Обработка документовOdoo AIАнализ звонковВнутренняя работа
База знанийAI-OfisПринципы
Безопасность и ограниченияВнедрениеMoySklad
Sales
RetailWholesaleOnline salesInventory and manufacturing
Inventory managementPurchasesProductionManagement
CRMFinanceAnalyticsDocuments and scenariosTechnology
Integrations and APIMobile appsSecurityUzbekistan
For UzbekistanWith BUline
Implementation with BUlineOdoo
amoCRM
Sales and automation
Sales pipelineDigital PipelineSalesbotRepeat customersCommunication channels
Chats and messengersTelephonyControl and AI
Analytics and controlamoAI and AI agentMobile appIntegrations
Integrations and APIWith BUline
amoCRM implementationSystematization
Marketing
Strategy and content
Strategy and planContent and SMMAd channels
Google AdsYandex DirectTelegram adsInstagram and FacebookMarketplacesOrganic growth
SEOMeasurement and analytics
Analytics and KPIsAI agents
Sales and customers
Sales assistantCRM agentBooking agentOperations
Document processingOdoo AICall analyticsInternal work
Knowledge baseAI-OfisPrinciples
Security and limitationsImplementationНа каком этапе каждая сделка — с первого взгляда
Воронка — карта процесса продаж, разбитая на этапы. В amoCRM сделки перемещаются по колонкам, а система считает сумму, сроки и конверсию на каждом этапе.
Воронка — колонки, сделка — карточка
Экран воронки выглядит как канбан: каждая колонка — этап продаж, каждая карточка — сделка. Над колонкой показаны количество сделок и общая сумма. Менеджер перетаскивает карточку мышью на следующий этап, а система фиксирует время перехода. Каждая воронка заканчивается двумя финальными этапами: «Успешно реализовано» и «Закрыто и не реализовано». Удалить их нельзя, можно только переименовать.
- Канбан и список — переключаются одной кнопкой
- Название и цвет этапа настраиваются свободно
- К этапу можно добавить описание — новый менеджер будет знать, когда двигать сделку
- В карточке на канбане выводится до 7 полей
Мебель на заказ: от Instagram до договора
Типовая воронка для производителя мебели на заказ в Ташкенте. Названия этапов описывают результат, а не процесс.
Сообщение из Instagram Direct попадает в «Неразобранное». Менеджер принимает его или привязывает к существующей сделке.
Пока не заполнены тип мебели, размеры помещения, адрес и срок, сделка не перейдёт на следующий этап.
Замерщику ставится задача с датой и адресом. Напоминание приходит в мобильное приложение.
Смета отправляется в PDF через Telegram. Если клиент не ответил, через 2 дня появляется задача-напоминание.
Фиксируются сумма сделки и дата аванса. После этого заказ передаётся в производство.
Что хранится в карточке сделки
Карточка состоит из двух частей: слева — данные, справа — лента событий.
Поля
Список, мультисписок, текст, число, дата, флаг, «День рождения». Поля можно объединять в группы.
Контакт и компания
К одной сделке можно привязать несколько контактов и компаний. Телефоны и почта не дублируются.
Лента событий
Переписка, звонки, письма, примечания, изменения полей и задачи — в хронологическом порядке.
Поиск по ленте
В длинной переписке можно найти нужное слово и отфильтровать события по типу.
Права на поля
Важное поле можно скрыть от отдельных менеджеров или оставить только для чтения.
Обязательные поля
Задаются поля, которые обязательно нужно заполнить перед переходом на определённый этап.
У каждой сделки есть следующий шаг
Задача — следующее действие с исполнителем и сроком: звонок, встреча, письмо. В воронке на каждой карточке стоит цветная метка. Оранжевая — у сделки нет задачи. Красная цифра — на сколько дней просрочена задача. Зелёная — задача на сегодня. Панель над воронкой показывает количество «сделок без задач» и «просроченных задач», по клику эти сделки фильтруются.
- Кнопки сроков: 15 минут, 1 час, сегодня, завтра, конец недели
- Результат задачи фиксируется и попадает в отчёт
- Напоминание обычно приходит за 5 минут до срока
- Создавайте задачу в сделке — задача в контакте не отображается на метке сделки
Что решается при настройке воронки
Это нужно согласовать на бумаге ещё до входа в систему.
Структура
- Сколько воронок: по направлениям, филиалам или продуктам
- Количество этапов — обычно 5–8
- Включать ли этап «Неразобранное»
- Список причин отказа
Данные
- Какие поля обязательны и на каком этапе
- Как определяется источник заявки
- Теги: город, продукт, канал
- Контроль дублей: по телефону или почте
Права
- Видит ли менеджер только свои сделки
- Руководитель группы видит сделки группы
- Кому разрешён экспорт
- Ограничения по этапам: кто может менять закрытые сделки
Добавьте в воронку автоматические действия
Постановка задачи, отправка сообщения или перенос сделки в другую воронку при переходе на этап — настраивается через Digital Pipeline.
Нюансы, о которых нужно знать
На уровне воронки
- Два финальных этапа удалить нельзя
- Перед удалением воронки нужно перенести все её сделки, включая закрытые
- Удалённую воронку не восстановить — вместо удаления её можно архивировать
В работе
- Если этапов слишком много, менеджеры начинают их пропускать
- Название этапа должно быть результатом: «Смета отправлена», «Аванс получен»
- Сделка без задачи — потерянная сделка
Частые вопросы
Сколько воронок нужно создать?
По одной воронке на каждое направление с отличающимся процессом продаж. Например, розница и опт или продажа и сервис. Если отличается только тип продукта, достаточно тега или поля.
Что будет, если менеджер перепрыгнет через этап?
Система это позволяет, но конверсия в отчёте искажается. Поэтому мы ставим на этапы обязательные поля, а руководитель по утрам проверяет такие сделки.
Можно ли перенести в воронку старых клиентов из Excel?
Да, через импорт. Сначала сопоставляем столбцы с полями amoCRM и очищаем дубли.
Найдём, где теряются ваши заявки
Разберём ваш отдел продаж и предложим первый проект воронки в amoCRM.