Telefon · Telegram+998 77 275 36 15 Bepul diagnostika
UZRUEN
MoySklad
MoySklad: umumiy koʻrinish
Savdo
Chakana savdoUlgurji savdoOnlayn savdo
Ombor va ishlab chiqarish
Ombor hisobiXaridlarIshlab chiqarish
Boshqaruv
CRMMoliyaAnalitikaHujjatlar va ssenariylar
Texnologiya
Integratsiyalar va APIMobil ilovalarXavfsizlik
Oʻzbekiston
Oʻzbekiston uchun
BUline bilan
BUline bilan joriy qilish
Odoo
Odoo: umumiy koʻrinish
Ilovalar
MoliyaSavdoSayt va eCommerceTaʼminot zanjiriIshlab chiqarishXodimlarMarketingXizmatlarSamaradorlik
Platforma
Studio va modullarOdoo AIVersiyalar va hosting
Oʻzbekiston uchun
Odoo Oʻzbekistonda
BUline bilan
Joriy qilish
amoCRM
amoCRM: umumiy koʻrinish
Savdo va avtomatlashtirish
Savdo voronkasiDigital PipelineSalesbotTakroriy xaridorlar
Aloqa kanallari
Chatlar va messenjerlarTelefoniya
Nazorat va AI
Analitika va nazoratamoAI va AI agentMobil ilova
Integratsiyalar
Integratsiyalar va API
BUline bilan
amoCRM joriy qilish
Tizimlashtirish
Tizimlashtirish: umumiy koʻrinish
Asoslar
Tizim va avtomatlashtirishQachon boshlash kerak
Yoʻnalishlar
Tashkiliy tuzilmaBiznes-jarayonlarReglamentlarKPI va motivatsiyaBoshqaruv hisobi
Amaliyot
Avtomatlashtirish90 kunlik yoʻl xaritasi
Marketing
Marketing: umumiy koʻrinish
Strategiya va kontent
Strategiya va rejaKontent va SMM
Reklama kanallari
Google AdsYandex DirectTelegram reklamaInstagram va FacebookMarketpleyslar
Organik oʻsish
SEO
Oʻlchov va analitika
Analitika va KPI
AI agentlar
AI agentlar: umumiy koʻrinish
Savdo va mijozlar
Savdo yordamchisiCRM agentiBron agenti
Operatsiyalar
Hujjatlarni qayta ishlashOdoo AIQoʻngʻiroqlar tahlili
Ichki ish
Bilimlar bazasiAI-Ofis
Tamoyillar
Xavfsizlik va cheklovlarJoriy qilish
BUline
Bosh sahifaAloqa
Bepul diagnostika+998 77 275 36 15
Телефон · Telegram+998 77 275 36 15 Бесплатная диагностика
UZRUEN
MoySklad
MoySklad: обзор
Продажи
Розничная торговляОптовая торговляОнлайн-торговля
Склад и производство
Складской учётЗакупкиПроизводство
Управление
CRMФинансыАналитикаДокументы и сценарии
Технологии
Интеграции и APIМобильные приложенияБезопасность
Узбекистан
Для Узбекистана
С BUline
Внедрение с BUline
Odoo
Odoo: обзор
Приложения
ФинансыПродажиСайт и eCommerceЦепочка поставокПроизводствоСотрудникиМаркетингУслугиПродуктивность
Платформа
Studio и модулиOdoo AIВерсии и хостинг
Для Узбекистана
Odoo в Узбекистане
С BUline
Внедрение
amoCRM
amoCRM: обзор
Продажи и автоматизация
Воронка продажDigital PipelineSalesbotПовторные покупатели
Каналы связи
Чаты и мессенджерыТелефония
Контроль и AI
Аналитика и контрольamoAI и AI-агентМобильное приложение
Интеграции
Интеграции и API
С BUline
Внедрение amoCRM
Систематизация
Систематизация: обзор
Основы
Система и автоматизацияКогда начинать
Направления
Организационная структураБизнес-процессыРегламентыKPI и мотивацияУправленческий учёт
Практика
АвтоматизацияДорожная карта на 90 дней
Маркетинг
Маркетинг: обзор
Стратегия и контент
Стратегия и планКонтент и SMM
Рекламные каналы
Google AdsYandex DirectРеклама в TelegramInstagram и FacebookМаркетплейсы
Органический рост
SEO
Измерение и аналитика
Аналитика и KPI
AI-агенты
AI-агенты: обзор
Продажи и клиенты
Ассистент продажCRM-агентАгент бронирования
Операции
Обработка документовOdoo AIАнализ звонков
Внутренняя работа
База знанийAI-Ofis
Принципы
Безопасность и ограниченияВнедрение
BUline
ГлавнаяКонтакты
Бесплатная диагностика+998 77 275 36 15
Phone · Telegram+998 77 275 36 15 Free diagnostic
UZRUEN
MoySklad
MoySklad: overview
Sales
RetailWholesaleOnline sales
Inventory and manufacturing
Inventory managementPurchasesProduction
Management
CRMFinanceAnalyticsDocuments and scenarios
Technology
Integrations and APIMobile appsSecurity
Uzbekistan
For Uzbekistan
With BUline
Implementation with BUline
Odoo
Odoo: overview
Apps
FinanceSalesWebsite and eCommerceSupply chainProductionEmployeesMarketingServicesProductivity
Platform
Studio and modulesOdoo AIEditions and hosting
For Uzbekistan
Odoo in Uzbekistan
With BUline
Implementation
amoCRM
amoCRM: overview
Sales and automation
Sales pipelineDigital PipelineSalesbotRepeat customers
Communication channels
Chats and messengersTelephony
Control and AI
Analytics and controlamoAI and AI agentMobile app
Integrations
Integrations and API
With BUline
amoCRM implementation
Systematization
Systematization: overview
Fundamentals
Systems and automationWhen to start
Areas
Organizational structureBusiness processesSOPsKPIs and incentivesManagement accounting
In practice
Automation90-day roadmap
Marketing
Marketing: overview
Strategy and content
Strategy and planContent and SMM
Ad channels
Google AdsYandex DirectTelegram adsInstagram and FacebookMarketplaces
Organic growth
SEO
Measurement and analytics
Analytics and KPIs
AI agents
AI agents: overview
Sales and customers
Sales assistantCRM agentBooking agent
Operations
Document processingOdoo AICall analytics
Internal work
Knowledge baseAI-Ofis
Principles
Security and limitationsImplementation
BUline
HomeContact
Free diagnostic+998 77 275 36 15
amoCRM
Savdo voronkasiBosqichlar, kartochka, vazifalarDigital PipelineBosqichlarga avtomatik amallarSalesbotMessenjerda avtomatik suhbatTakroriy xaridorlarQayta sotuv va segmentlar
Chatlar va messenjerlarTelegram, Instagram, WhatsApp, pochtaTelefoniyaQoʻngʻiroqlar va yozuvlar
Analitika va nazoratHisobotlar, rejalar, menejerlaramoAI va AI agentJavoblar, xulosa, AI agentMobil ilovaiOS va Android, Caller ID
Integratsiyalar va APIMoySklad, 1C, sayt, API
amoCRM joriy qilishAuditdan nazoratgacha
Bepul diagnostika
Bosh sahifa/amoCRM/Chatlar va messenjerlar
amoCRMjoriy qiladi: BUline
amoCRM · Chatlar va messenjerlar

Barcha yozishmalar — bitta oynada

Oʻzbekistonda mijozlar asosan Telegram va Instagram orqali yozadi. amoCRM bu kanallarni, WhatsApp, sayt chati va pochtani bitta ish joyiga yigʻadi: har bir xabar kontakt va bitimga bogʻlanadi, javobsiz xabar koʻrinib turadi.

Bepul diagnostikaamoCRM: umumiy koʻrinish
imBoxTelegramInstagramWhatsAppPochta
amoCRM imBox boʻlimi: turli messenjerlardagi suhbatlar roʻyxati va ochiq yozishma
Kanallar

Qaysi kanal qanday ulanadi

Ulash usuli kanalga bogʻliq. Konnektorni loyiha boshida tanlaymiz.

KanalUlash usuliIzoh
TelegramBot tokeni orqali standart manba@BotFather da bot yaratiladi, token amoCRM ga kiritiladi
Instagram DirectamoMarket dagi konnektor vidjetBiznes akkaunt va Meta Business huquqlari kerak
WhatsAppamoMarket dagi konnektor vidjetRaqam va konnektor turi loyiha boshida tanlanadi
Sayt chatiamoCRM onlayn chati, skript saytga qoʻyiladiIlovaga ham joylashtirish mumkin
PochtaIMAP orqali shaxsiy yoki korporativ qutiXatlar kontakt kartochkasida koʻrinadi
Kommo (xalqaro versiya)WhatsApp, Instagram, Facebook — oʻrnatilgan kanallarXalqaro akkaunt uchun muqobil
imBox

Suhbatlar uchun alohida ish joyi

imBox — barcha kanallardagi dialoglar yigʻiladigan boʻlim. Har bir murojaat alohida suhbat: unga raqam beriladi va holat belgilanadi. «Javob talab qiladi» — mijoz kutmoqda. «Javob talab qilmaydi» — navbat mijozda. Menejer suhbatdan chiqmasdan bitim bosqichini oʻzgartiradi, maydon toʻldiradi va teg qoʻyadi. Rahbar ochiq va yopiq suhbatlar boʻyicha bitimlarni filtrlaydi.

  • Holatlar: ochiq, yopiq, javob kutilmoqda, tanlangan
  • Xabarlar boʻyicha qidiruv va saqlangan filtrlar
  • Kirish huquqi bitim va kontakt huquqlariga bogʻliq
  • Avtomatik yopish: 1 soat, 1 kun, 3 kun, hafta yoki erkin muddat
Suhbatlar raqamlari, Telegram yozishmasi va avtomatik yopish taymeri
Misol

Instagram dan kelgan mijoz — 5 qadam

Kiyim doʻkoni Instagram Direct dagi savolni bitimga aylantiradi.

01Xabar keldiYangi arizalar

«Bu koʻylakning 42-oʻlchami bormi?» — xabar «Yangi arizalar» bosqichiga tushadi, kontakt avtomatik yaratiladi.

02Tezkor javobShablon

Menejer «/» belgisini bosib, oʻlchamlar jadvali shablonini tanlaydi. Shablonga mijoz ismi oʻzi qoʻyiladi.

03BitimQabul qilish

Ariza qabul qilinadi: bitim summasi va tovar kartochkaga yoziladi, yozishma bitimda saqlanadi.

04Buyurtma tasdiqlandiVazifa

Bitim «Yetkazish» bosqichiga oʻtadi, kuryerga vazifa qoʻyiladi.

05Fikr soʻrashNPS

Suhbat yopilishidan oldin mijozga 1 dan 10 gacha baholash soʻrovi yuboriladi. Past baho rahbarga xabar beradi.

Ish qulayliklari

Menejer vaqtini tejaydigan vositalar

Javob shablonlari

Mijoz, bitim va kompaniya maʼlumotlari avtomatik qoʻyiladi. Bitta shablonda 13 tagacha tugma.

Ovozli xabar va reaksiyalar

Ovozli xabar yozish, iqtibos bilan javob berish, stiker va reaksiyalar.

Javob vaqti

Ish stolida oʻrtacha va mediana javob vaqti, uzoq kutayotgan suhbatlar.

Havola kuzatuvi

Yuborilgan havolalar qisqartiriladi; mijoz bosganda kartochkaga izoh tushadi.

Ichki chat

Hamkasbni bitimga chaqirish, guruh chatlari va bildirishnomalar — CRM ichida.

NPS

Mijoz bahosi ish stolidagi vidjetda, past baholar boʻyicha avtomatik ogohlantirish.

Pochta

Xatlar ham kartochkada

Pochta qutisi IMAP orqali ulanadi. Ulangandan keyin oxirgi oy ichidagi 500 ta xat import qilinadi, keyin sinxronizatsiya muntazam davom etadi. Korporativ quti — butun jamoa uchun ariza manbai. Shaxsiy quti — faqat egasi koʻradi, undan bitim yaratilmaydi. Xatlar shablon orqali yuboriladi, mijoz xatni ochgani kuzatiladi.

  • Shaxsiy va korporativ qutilar
  • Xat shablonlari oʻzgaruvchilar bilan
  • Xatlar zanjirga guruhlanadi
  • Faqat IMAP/SMTP; POP3 qoʻllanmaydi
Bitim kartochkasida Telegram yozishmasi boʻyicha qidiruv
Cheklovlar

Kanallar bilan ishlashdagi nuanslar

Messenjerlar

  • Telegram bot orqali mijoz botga birinchi yozishi kerak
  • Instagram va WhatsApp uchun konnektor tanlovi barqarorlikka taʼsir qiladi
  • Tugmalar soni kanal qoidalariga bogʻliq

Pochta

  • Kirill domenli manzillar ulanmaydi
  • Microsoft pochta qutilari qoʻllab-quvvatlanmaydi
  • Qayta ulanganda avval yuklangan xatlar oʻchadi

Birinchi javobni botga topshiring

Kechasi kelgan xabarga ham bir daqiqada javob: Salesbot yoki AI agent salomlashadi va maʼlumot yigʻadi.

Salesbot haqida
Savol-javob

Koʻp beriladigan savollar

Menejer shaxsiy Telegram idan yozsa, yozishma CRM ga tushadimi?

Yoʻq. Faqat amoCRM ga ulangan kanallar orqali yozishma saqlanadi. Shuning uchun kompaniya nomidan bot yoki konnektor ulanadi va menejerlar mijozga shu orqali javob beradi.

Bitta mijoz bir nechta kanaldan yozsa nima boʻladi?

Telefon yoki boshqa maʼlumot mos kelsa, dublikat nazorati yangi arizani mavjud bitimga qoʻshadi. Kartochkada barcha kanallardagi suhbatlar alohida koʻrinadi.

Instagram izohlarini ham olsa boʻladimi?

Bu tanlangan konnektorga bogʻliq: baʼzilari Direct bilan birga izohlarni ham uzatadi. Loyiha boshida kerakli imkoniyatlarga qarab konnektor tanlaymiz.

amoCRM

Bogʻliq boʻlimlar

Aloqa kanallariTelefoniyaQoʻngʻiroqlar va yozuvlarSavdo va avtomatlashtirishSavdo voronkasiBosqichlar, kartochka, vazifalarSavdo va avtomatlashtirishDigital PipelineBosqichlarga avtomatik amallarSavdo va avtomatlashtirishSalesbotMessenjerda avtomatik suhbat
← OldingiTakroriy xaridorlarKeyingi →Telefoniya
Bepul diagnostika

Arizalaringiz qayerda yoʻqolayotganini topamiz

Savdo boʻlimingizni koʻrib chiqamiz va amoCRM voronkasining birinchi loyihasini taklif qilamiz.

Ariza qoldirishTelegram orqali yozish YOKI QOʻNGʻIROQ QILING+998 77 275 36 15