«Pokupateli» (Xaridorlar) — doimiy mijozlar uchun alohida boʻlim. Bitimlar voronkasi yangi savdo uchun boʻlsa, bu boʻlim keyingi xarid sanasi, xaridlar tarixi va segmentlar bilan ishlaydi.

Bepul diagnostika amoCRM: umumiy koʻrinish

Davriy xaridlarSegmentlarSodiqlik kartasiMarketing-bot

amoCRM xaridor kartochkasi: segment teglari, masʼul va kutilayotgan summa

Nima uchun kerak

Bitim yopildi — mijoz bilan ish davom etadi

Koʻp biznesda daromadning katta qismi qayta xariddan keladi: suv yetkazish, kosmetika, ehtiyot qismlar, oʻquv kurslarining keyingi bosqichi, xizmat koʻrsatish shartnomalari. Oddiy voronkada yopilgan bitim unutiladi. «Pokupateli» boʻlimida esa mijoz kartochkasi xaridlar tarixi, umumiy summa va keyingi kutilayotgan xarid sanasi bilan yashaydi. Boʻlim sozlamalarda yoqiladi va ikki rejimdan birini tanlaydi.

Xaridlar tarixi: sana, summa, izoh
Kutilayotgan keyingi xarid sanasi va summasi
Kontakt va kompaniya bogʻlanadi
Tovarlar katalogi bilan ishlash

—

Ikki rejim

Davriy xaridlar yoki dinamik segmentatsiya

Rejim boʻlim yoqilganda tanlanadi. Keyin almashtirish mumkin.

Mezon	Davriy xaridlar	Dinamik segmentatsiya
Koʻrinishi	Xarid sanalariga asoslangan voronka	Kirish va chiqish shartli segmentlar toʻplami
Mijoz joylashuvi	Bir vaqtda bitta bosqichda	Bir vaqtda bir nechta segmentda
Oʻtish qoidasi	Xariddan keyingi yoki oldingi kunlar, summa, soni	Teglar, summa, oʻrtacha chek, tovarlar, sanalar
Avtomatlashtirish	Triggerlar va Salesbot bosqichlarda	Marketing-bot har bir segmentga biriktiriladi
Qachon mos	Muntazam sikl: oyma-oy, chorakma-chorak	Turli auditoriya: VIP, yangi, uxlab qolgan

Misol

Ichimlik suvi yetkazish: 14 kunlik sikl

Mijoz odatda har ikki haftada buyurtma beradi. Voronka buni oʻzi kuzatadi.

01Xarid qilindi0-kun

Bitim muvaffaqiyatli yopilganda tizim xaridor yaratadi yoki mavjud xaridorga yangi xarid qoʻshadi.

02Tez orada xarid11-kun

Mijoz bosqichga oʻzi oʻtadi. Bot Telegram da «Ertaga suv olib kelaylikmi?» deb yozadi.

03Xarid kuni14-kun

Javob boʻlmasa, operatorga qoʻngʻiroq vazifasi qoʻyiladi.

04Kechikdi21-kun

Mijoz «Kechikkan» bosqichiga tushadi. Menejer sababni aniqlaydi: koʻchib ketdimi, raqobatchiga oʻtdimi.

05Yopildi60 kun

Xarid boʻlmasa, xaridor avtomatik yopiladi. Muddatni oʻzingiz belgilaysiz.

Imkoniyatlar

Doimiy mijozlar bilan ishlash vositalari

Avtomatik xaridor yaratish

«Muvaffaqiyatli» bosqichidagi tizim triggeri bitimdan xaridor va xarid hosil qiladi. Qaysi maydonlar koʻchishini tanlaysiz.

Segment shartlari

Teg, masʼul, xaridlar summasi va soni, oʻrtacha chek, tovar kategoriyasi, oxirgi N kundagi xaridlar.

Marketing-bot

Segmentga kirgan har bir xaridorga xabar yuboradi, vazifa qoʻyadi yoki sodiqlik kartasini yaratadi.

Sodiqlik kartasi

Apple Wallet va Google Pay uchun karta: rang, logotip, rasm. Havola xaridor kartochkasida turadi.

amoCRM xaridor kartochkasida rangli segment teglari — Bitta xaridor bir nechta segmentga kirishi mumkin: «Ota-onalar», «Biznes egasi», «Raqobatchidan kelgan». Manba: amocrm.ru

Integratsiya

Xaridlar qayerdan keladi

Xaridni qoʻlda kiritish shart emas — manbalar ulanadi.

amoCRM ichidan

Muvaffaqiyatli bitimdan avtomatik
Bitimdagi toʻlangan hisoblardan
Salesbot yoki trigger orqali

Tashqi tizimdan

MoySklad: kassadagi xaridor va xarid amoCRM ga tushadi
1C va boshqa hisob tizimlari — vidjet yoki API orqali
Onlayn doʻkon — webhook yoki konnektor

Cheklovlar

Oldindan bilish kerak

Sozlash

Davriy voronkada «xariddan keyingi kunlar» keyingi bosqichda kamaya olmaydi
Bitimdagi izohlar xaridorga koʻchmaydi
Xaridorlar boʻlimidagi botlar bitim bosqichini boshqara olmaydi

MoySklad bilan

Rasmiy vidjet faqat jismoniy shaxs kontragentlarni sinxronlaydi
Dinamik segmentatsiya yoqilgan boʻlishi kerak
Vidjetdan oldin amoCRM da yaratilgan tovarlar sinxronlanmaydi

MoySklad va 1C bilan bogʻlash

Kassa, ombor va buxgalteriya maʼlumotlari amoCRM ga qanday tushishi — integratsiyalar sahifasida.

Integratsiyalar

Savol-javob

Koʻp beriladigan savollar

«Pokupateli» boʻlimi kimga kerak?

Mijoz muntazam qaytadigan biznesga: yetkazib berish, kosmetika, ehtiyot qismlar, xizmat shartnomalari, oʻquv markazlari. Bir martalik yirik savdoda odatda bitimlar voronkasi yetarli.

Xaridor kartochkasi kontakt kartochkasidan nimasi bilan farq qiladi?

Kontakt — shaxs haqidagi maʼlumot. Xaridor — u bilan qayta savdo jarayoni: xaridlar tarixi, umumiy summa, kutilayotgan keyingi xarid sanasi va segmentlar.

Segment boʻyicha xabar yuborsa boʻladimi?

Ha. Segmentga biriktirilgan marketing-bot unga kirgan har bir xaridorga ulangan kanal orqali xabar yuboradi, vazifa yaratadi yoki sodiqlik kartasini beradi.

Xaridlar tarixini qoʻlda kiritish shartmi?

Yoʻq. Xarid muvaffaqiyatli bitimdan avtomatik yaratiladi yoki MoySklad, onlayn doʻkon kabi tashqi tizimlardan keladi.

amoCRM

Bogʻliq boʻlimlar

Savdo va avtomatlashtirishSavdo voronkasiBosqichlar, kartochka, vazifalar Savdo va avtomatlashtirishDigital PipelineBosqichlarga avtomatik amallar Savdo va avtomatlashtirishSalesbotMessenjerda avtomatik suhbat Aloqa kanallariChatlar va messenjerlarTelegram, Instagram, WhatsApp, pochta

← OldingiSalesbot Keyingi →Chatlar va messenjerlar

Bepul diagnostika

Arizalaringiz qayerda yoʻqolayotganini topamiz

Savdo boʻlimingizni koʻrib chiqamiz va amoCRM voronkasining birinchi loyihasini taklif qilamiz.

Ariza qoldirish Telegram orqali yozish YOKI QOʻNGʻIROQ QILING+998 77 275 36 15

Savdo

Ombor va ishlab chiqarish

Boshqaruv

Texnologiya

Oʻzbekiston

BUline bilan

Ilovalar

Platforma

Oʻzbekiston uchun

BUline bilan

Savdo va avtomatlashtirish

Aloqa kanallari

Nazorat va AI

Integratsiyalar

BUline bilan

Asoslar

Yoʻnalishlar

Amaliyot

Strategiya va kontent

Reklama kanallari

Organik oʻsish

Oʻlchov va analitika

Savdo va mijozlar

Operatsiyalar

Ichki ish

Tamoyillar

Продажи

Склад и производство

Управление

Технологии

Узбекистан

С BUline

Приложения

Платформа

Для Узбекистана

С BUline

Продажи и автоматизация

Каналы связи

Контроль и AI

Интеграции

С BUline

Основы

Направления

Практика

Стратегия и контент

Рекламные каналы

Органический рост

Измерение и аналитика

Продажи и клиенты

Операции

Внутренняя работа

Принципы

Sales

Inventory and manufacturing

Management

Technology

Uzbekistan

With BUline

Apps

Platform

For Uzbekistan

With BUline

Sales and automation

Communication channels

Control and AI

Integrations

With BUline

Fundamentals

Areas

In practice

Strategy and content

Ad channels