Сайт, склад, касса и маркетплейс не ведут отдельный учёт: заказ попадает в одно место, остаток уменьшается в одном месте, а возврат и оплата привязываются к тому же документу. Подключения местных платёжных систем и маркетплейсов оцениваются отдельно.

Бесплатная диагностика Odoo: обзор

Интернет-магазинРеальный остатокДоставкаМаркетплейсСпособы оплаты

Проблемы

Почему в онлайн-торговле путаются остатки и оплаты

Когда продажи выходят на несколько каналов, каждый канал начинает вести свой учёт. А клиент полагается на одно и то же обещание.

Остаток

Товар, который виден на сайте, оказывается отсутствующим на складе
Один и тот же товар считается по-разному на сайте, в кассе и на маркетплейсе
Остаток обновляется с опозданием, и принимаются лишние заказы

Заказ и оплата

Заказ, оплаченный банковским переводом, ищут вручную
Оплаты картой поступают в банк суммарно, и сверить их с заказами трудно
Подключение Click или Payme к сайту — не «готовая кнопка»

Доставка и возврат

Срок доставки обещают устно, на странице он не указан
Причины и сроки возврата не раскрыты
Правила маркетплейса и требования закона смешиваются

В Odoo

Какое приложение какую задачу выполняет

Интернет-магазин — это связка между сайтом, складом и бухгалтерией. Какие приложения нужны, определяется на диагностике.

Онлайн-магазин (eCommerce)

Каталог, корзина, оформление заказа, клиентский портал, запрос на возврат.

Сайт

Сборка страниц без программиста, версии на узбекском и русском языках.

Склад

Документ доставки из подтверждённого заказа, резервирование товара, остатки.

Способы доставки

Фиксированная плата, плата по правилам, подключение к перевозчику, выбор даты доставки.

Click & Collect

Онлайн-бронирование и самовывоз из магазина; остаток по складу.

Платёжные провайдеры

Карта и другие способы, банковский перевод, наличные при доставке, оплата по счёту.

Бухгалтерия

Счёт, кредит-нота, сверка оплаты с банковской записью.

Касса

Продажи в магазине и онлайн-заказы идут из одного складского остатка.

Купоны и лояльность

Промокод, баллы лояльности, индикатор вознаграждения в корзине.

Путь заказа

От корзины до возврата: на каждом этапе свой документ

Онлайн-заказ проходит три этапа: продажа, доставка и счёт-фактура. Каждый создаёт свой документ.

01Каталог

Ведутся товары, варианты и прайс-листы. Выбираются настройки продажи при закончившемся остатке и показа количества.

02Корзина

Как только клиент добавляет товар в корзину, в Odoo появляется коммерческое предложение (quotation). Для брошенной корзины настраивается письмо-напоминание.

03Платежи

Карта через провайдера, банковский перевод, оплата в магазине, наличные при доставке или оплата по счёту.

04Утверждение

При успешной оплате коммерческое предложение превращается в заказ на продажу. При оплате банковским переводом заказ подтверждается вручную после поступления денег.

05Склад

При подтверждении создаётся заказ на доставку. Резервирование выполняется в момент подтверждения при настройке «At Confirmation».

06Выполнение

Перевозчик, собственный способ или Click & Collect. Клиент отслеживает статус в портале.

07Возврат и учёт

Клиент запрашивает возврат через портал, после получения товара деньги возвращаются. Счёт отправляется автоматически или вручную после регистрации оплаты.

Гипотетический пример

Три штуки на складе, три канала

Пример условный. На складе три штуки одного товара. Одновременно их могут продать сайт, касса магазина и маркетплейс. Чтобы остаток вёлся правильно, правило резервирования и интервал синхронизации согласуются заранее.

Как только заказ на сайте подтверждён, одна штука резервируется, остаток снижается до двух
Штука, проданная на кассе, сразу выбывает со склада
Остаток на маркетплейс отправляет сторонний модуль с заданным интервалом; в течение этого интервала там может отображаться старое число
Поэтому интервал и правило резерва (например, минимальный остаток, выделенный каналу) согласуются на диагностике
Включена ли опция «Continue Selling» при закончившемся остатке — это тоже решается заранее

—

Честные границы

Что есть в стандартном Odoo и что добавляем мы

Интернет-магазин — готовое приложение Odoo. Местные платежи, маркетплейс и электронные документы — отдельная работа. Перечень уточняется на диагностике. Данные приведены по документации Odoo 20; если в вашей версии есть отличия, проверим на диагностике.

Задача	В стандартном Odoo	Дополнительная работа (BUline)
Интернет-магазин: каталог, корзина, заказ	Есть (eCommerce)	Дизайн, страницы, загрузка каталога
Остатки: связь сайта и склада	Есть: резервирование, продолжение продаж, показ количества. В Odoo 20 — автоматическое снятие товара с публикации по остатку	Настройка правил остатков по товарным группам
Способы доставки	Есть: фиксированная плата, плата по правилам, Click & Collect, перевозчики вроде FedEx, UPS, DHL	Готового коннектора для курьерских служб Узбекистана в документации нет; подключение оценивается
Банковский перевод, оплата по счёту, наличные при доставке	Есть	Порядок проверки поступления денег
Оплата картой через Click и Payme	В официальном списке нет: среди 21 провайдера в документации Odoo 20 их не нашли	Сторонний модуль или отдельная разработка; в Odoo Online модуль не работает
Маркетплейс: Uzum Market	В официальной документации нет; есть сторонний модуль	Проверка модуля, получение токена, согласование правила остатков
Маркетплейс: Amazon	У Odoo есть собственный коннектор Amazon (отдельный раздел в документации)	Для продавца из Узбекистана обычно не нужен
Кассовый чек после электронной оплаты	В документации не упоминается	Через API платёжной платформы или кассового оборудования; оценивается
B2B-магазин: закрытый каталог, прайс-лист, вход по приглашению	Есть; для B2B и B2C рекомендуется два отдельных сайта	Настройка групп клиентов и прайс-листов
Электронная счёт-фактура	В документации по локализации не упоминается; в Apps Store есть сторонние модули	Протестировать модуль или подключить через API оператора

Маркетплейс

Синхронизация остатков с маркетплейсом: возможности и ограничения

Следующая информация взята со страницы существующего стороннего модуля для Uzum Market. Возможности и ограничения мы подтверждаем, проверяя модуль именно на вашей базе. Uzum запустил схему FBS 10 октября 2024 года: продавец хранит товар на своём складе, а витрину и логистику обеспечивает маркетплейс.

Вопрос	Что написано на странице модуля	Что мы проверяем
Заказы: из Uzum в Odoo	Заказы FBS и FBO загружаются как заказы на продажу; заказы FBO — только для учёта, изменить их нельзя	Последовательность статусов заказов и возвратов
Остатки: из Odoo в Uzum	Только товары FBS, по SKU, до 100 в одном запросе	Интервал обновления; остаток FBO хранится на складе Uzum и не отправляется из Odoo
Цены: из Odoo в Uzum	Для товаров FBS и FBO	Совместимость с правилами прайс-листов
Разрез по складам	Остаток по всей компании, а не в разрезе складов	Как разделять остатки при нескольких филиалах
Ключ доступа	Нужен API-токен Uzum; порядок его получения в документации не описан и уточняется у Uzum; официальная документация по API продавца (OpenAPI) опубликована в открытом доступе	Владелец токена и безопасность
Хостинг	На странице указан и Online, но в документации Odoo сказано, что модули из Apps Store в Online не поддерживаются	Odoo.sh или собственный сервер; письменное подтверждение от Odoo

Способы оплаты

Местные платежи: что работает «из коробки», что подключается

В официальном списке провайдеров Odoo нет Click, Payme и Uzum. Это не значит, что они не работают, но подключение — не готовая кнопка.

Способ	Работает ли из коробки	Комментарий
Банковский перевод	Да	Поступление денег сверяют с банковской записью, и заказ подтверждается вручную; до этого момента товар не резервируется
Оплата по счёту	Да	Заказ подтверждается сразу; удобно для юридических лиц, обычно ограничивается B2B-прайс-листом
Оплата в магазине	Да	Появляется при включённом Click & Collect
Наличные при доставке	Да	Начиная с Odoo 19 работает со всеми способами доставки
Оплата картой через Click	Нет	Есть сторонний модуль (для Odoo 19); возврата и сохранения карты нет; сервер должен быть доступен из интернета
Оплата картой через Payme	Нет	Согласно документации Payme, запросы принимает ваш сервер и отвечает в установленном формате

Требования Узбекистана

Обязанности онлайн-продавца

Закон «Об электронной коммерции» ЗРУ-792 — по тексту на lex.uz. С 12 декабря 2026 года закон меняется. Это не юридическая консультация.

Оферта и условия

Оферта — электронный документ: наименование, контакты, порядок заключения договора, условия доставки и оплаты (ст. 16)
Условия договора чётко излагаются на государственном языке (ст. 21)
Если срок доставки не согласован — 30 дней с момента принятия (ст. 25). Вместо «Доставим быстро» безопаснее указывать срок в днях
Если наличные принимаются через виртуальный терминал (E-POS), покупателю выдаётся подтверждающий документ (ст. 22)

Товар с дефектом и деньги

При производственном дефекте товар той же марки заменяется в течение 7 дней; если нужна дополнительная проверка качества — 20 дней (ст. 26)
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата; расходы несёт продавец (ст. 27)
При задержке возврата за каждый день выплачивается пеня в размере 1 процента от возвращаемой суммы; она не может превышать саму сумму (ст. 27)
При электронной оплате чек виртуальной кассы отправляется на номер или на электронную почту покупателя (ст. 23)

С 12 декабря 2026 года

ЗРУ-1173 (от 10 сентября 2026 года) вступает в силу в эту дату
За товар с дефектом основную ответственность несёт продавец; если он не может выполнить требование, оператор несёт перед покупателем субсидиарную ответственность
В оферте также указывается порядок возврата товара и денег
Доход самозанятого продавца от электронной коммерции учитывается на отдельном банковском счёте или в электронном кошельке
Закон и ответственность оператора

Данные клиентов

База клиентов — это персональные данные: согласие получается в форме, которую можно подтвердить
Биометрические и генетические данные, а также данные пользователей операторов связи должны храниться на территории Узбекистана (ст. 27¹)
Остальные данные можно хранить за рубежом при определённых условиях
Где должна находиться база

Налоговый режим

Основная ставка НДС — 12% (Налоговый кодекс, ст. 258). Официальная узбекская локализация Odoo (Fiscal Localization → «uz Uzbekistan») предоставляет 12% и 0% для экспорта как готовые налоги
Субъекты, у которых основной вид деятельности — торговля, общественное питание или оказание услуг, могут добровольно выбрать упрощённый порядок НДС с 1 июня 2026 года по 1 января 2030 года (Указ Президента УП-100 от 26 мая 2026 года): НДС 6% на весь оборот, налог на прибыль 0%, НДС, уплаченный при закупке, к зачёту не принимается. Предприятия с долей государства 50% и выше, а также крупные налогоплательщики выбрать его не могут. В узбекском пакете Odoo готовый налог для 6% не упоминается; применимость подтверждает бухгалтер

Интеграции

Системы, подключаемые к интернет-магазину

Каждое подключение оценивается и выполняется отдельно. Мы не обещаем, что «готовый коннектор есть».

Платежи

Click и Payme: документация провайдера и требования к серверу
Правило учёта возвратов и комиссии
Проверка на тестовой среде, а не на рабочей базе

Маркетплейс

Uzum Market: сторонний модуль или отдельная разработка
Поток остатков для FBS и FBO
Дисциплина штрих-кодов и SKU

Доставка и учёт

Курьерская служба и обратная передача статуса доставки
Кассовый чек и электронная счёт-фактура
Синхронизация товаров с Google Merchant Center (Odoo 19)

Метод BUline

Как мы внедряем интернет-магазин

Этапы соответствуют общему методу BUline. Срок письменно согласовывается после диагностики. Порядок внедрения →

01Диагностика1–2 недели

Изучаются каналы, источник остатков, способы оплаты и доставки, схема работы с маркетплейсом (FBS или FBO). Результат — карта бизнес-требований (BRD).

02Архитектура1–3 недели

Подтверждаются приложения, структура склада, правила остатков, подключение оплаты и тип хостинга (Online, Odoo.sh или собственный сервер).

03Спринты8–16 недель

Сначала одна товарная группа и один способ оплаты проходят весь путь целиком, затем остальные и маркетплейс.

04Обучение

Операторы заказов, кладовщики и бухгалтеры обучаются по ролям; тренировка на реальном заказе.

05Сопровождение30 дней + постоянно

Усиленная поддержка, затем новые каналы и отчёты.

Подготовка

Что подготовить перед началом

Этот список ускоряет диагностику. Начать можно и без полного комплекта.

Товары и склад

Каталог, варианты, штрих-коды и SKU
Текущие остатки и список складов
Изображения и описания

Каналы продаж

Существующий сайт и кабинеты маркетплейсов
Схема FBS или FBO
Причины и сроки возврата

Оплата и учёт

Какие способы оплаты нужны
Статус договора с провайдером
Кто подтверждает и сверяет оплату

Ошибки

Частые ошибки и как их избежать

Ошибка	Последствие	Как предотвращаем
Выбор платёжного модуля без учёта хостинга	В Odoo Online модуль не работает	Определить тип хостинга в начале проекта
Проверять модуль на рабочей базе	Путаница в номерах счетов и в учёте	Проверка на копии базы
Не учесть, что оплаты картой поступают в банк суммарно	В конце месяца растёт объём ручной работы	Заранее согласовать с бухгалтером правило сверки
Не отслеживать банковские переводы	Оплаченный заказ ждёт	Ответственный, который каждый день проверяет фильтр «To Confirm»
Подключить маркетплейс, не проверив остатки	Лишние заказы	Проверка на небольшой товарной группе и правило резерва

Вопросы и ответы

Частые вопросы

Можно ли подключить Click и Payme к сайту на Odoo?

Да, но не как готовую кнопку. В официальном списке провайдеров Odoo их нет. Для Click есть сторонний модуль, а Payme требует, чтобы запросы принимал ваш сервер. Варианты и риски оцениваются на диагностике.

Будут ли остатки на маркетплейсе синхронизироваться с Odoo?

Для Uzum Market есть сторонний модуль: остатки товаров FBS и цены всех товаров отправляются из Odoo, заказы загружаются в Odoo. Остаток FBO хранится на складе Uzum. Модуль мы проверяем на вашей базе.

Обновляется ли остаток на сайте в реальном времени?

Сайт и склад работают в одной базе, поэтому сайт использует остаток Odoo. Отправка на маркетплейс зависит от интервала модуля. Резервирование происходит при подтверждении, а при банковском переводе товар не резервируется, пока не придут деньги и заказ не будет подтверждён вручную.

Ведёт ли Odoo возвраты и возврат денег?

Да. Клиент запрашивает возврат через портал, после получения товара начинается возврат денег. Чтобы вернуть деньги, платёж должен был пройти через провайдера, поддерживающего возврат. Сроки и причины определяются вашими правилами.

Odoo Online или Odoo.sh?

Odoo Online несовместим со сторонними и кастомными модулями. Если нужен модуль местной оплаты или маркетплейса, выбирается Odoo.sh или собственный сервер. Типы хостинга →

Как нас касается закон об электронной коммерции?

Вас как продавца касаются условия оферты, срок доставки, правила по товару с дефектом и по возврату денег. Текст сайта и процесс в Odoo должны совпадать. С 12 декабря вступает в силу новая редакция. Юридическое заключение получите у юриста.

Сколько стоит услуга и сколько времени она занимает?

Лицензия Odoo зависит от числа пользователей и приложений (условия на odoo.com). Объём услуги BUline зависит от числа каналов, подключений оплаты и маркетплейса, склада, объёма данных и обучения. Точные затраты и сроки указываются в письменном предложении после бесплатной диагностики.

Источники

Источники данных

Odoo

Связанные разделы

ОтраслиПроизводство и агропереработкаOdoo для производственных отраслей ОтраслиРозничная торговля и e-commerceOdoo для магазинов, касс и онлайн-торговли ОтраслиОптовая торговля и дистрибуцияOdoo для оптовой торговли и дистрибьюторов ОтраслиГостиничный бизнес и общепитOdoo для ресторанов, кафе и гостиниц

Бесплатная диагностика

Вместе определим, с каких приложений Odoo начать

На диагностике разберём ваши процессы и скажем, где достаточно стандартного Odoo, а где нужна настройка, — со списком приложений, версией и этапами.

Оставить заявку Написать в Telegram ИЛИ ПОЗВОНИТЕ+998 77 275 36 15

Бесплатная диагностика

Savdo

Ombor va ishlab chiqarish

Boshqaruv

Texnologiya

Oʻzbekiston

BUline bilan

Ilovalar

Platforma

Oʻzbekiston uchun

BUline bilan

BUline xizmatlari

Savdo va avtomatlashtirish

Aloqa kanallari

Nazorat va AI

Integratsiyalar

BUline bilan

Asoslar

Yoʻnalishlar

Amaliyot

Strategiya va kontent

Reklama kanallari

Organik oʻsish

Oʻlchov va analitika

Savdo va mijozlar

Operatsiyalar

Ichki ish

Tamoyillar

Продажи

Склад и производство

Управление

Технологии

Узбекистан

С BUline

Приложения

Платформа

Для Узбекистана

С BUline

Услуги BUline

Продажи и автоматизация

Каналы связи

Контроль и AI

Интеграции

С BUline

Основы

Направления

Практика

Стратегия и контент

Рекламные каналы

Органический рост

Измерение и аналитика

Продажи и клиенты

Операции

Внутренняя работа

Принципы

Sales

Inventory and manufacturing

Management

Technology

Uzbekistan

With BUline

Apps

Platform

For Uzbekistan

With BUline

BUline services

Sales and automation

Communication channels

Control and AI

Integrations